Esta política explica quais dados pessoais a Venturini Engenharia Civil recebe pelo site venturini.eng.br, por que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos. Usamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e não vendemos dados a ninguém.
1. Quem somos
A Venturini Engenharia Civil, com sede na Rua Beta, 221, Sacomã, São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Isso quer dizer que é a Venturini quem decide como e para que esses dados são usados.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo nos envia:
- Formulário de orçamento: nome, telefone, e-mail (opcional), cidade da obra, tipo de obra ou serviço e a mensagem que você escrever.
- WhatsApp, telefone ou e-mail: quando você nos procura por esses canais, recebemos o seu número ou endereço de e-mail e o conteúdo da conversa.
- Cartão digital: a página do cartão não coleta dados. O botão "Salvar contato" apenas grava os dados da Venturini na agenda do seu celular.
Como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora da visita e tipo de navegador. Esses registros servem para segurança e funcionamento do site e não são usados para identificar visitantes.
Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou biometria, e pedimos que você não os inclua nas mensagens.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de orçamento ou dúvida.
- Agendar visita técnica e preparar a proposta comercial.
- Manter o contato durante a negociação e, se houver contratação, durante a obra.
- Cumprir obrigações legais, como as de natureza fiscal e as ligadas à responsabilidade técnica registrada no CREA.
Não usamos os seus dados para enviar propaganda sem o seu pedido e não fazemos decisões automatizadas a partir deles.
4. Base legal
Tratamos os seus dados com base na LGPD (Lei 13.709/2018):
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): é o caso do pedido de orçamento e da negociação.
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando a obra ou o serviço é contratado.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de documentos exigidos por lei.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): registros técnicos de acesso para a segurança do site.
5. Com quem compartilhamos
Os seus dados são compartilhados apenas com os serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- Provedor de hospedagem do site, que armazena as páginas e os registros técnicos de acesso.
- Google (Planilhas, Apps Script e Gmail), que recebe os dados do formulário de orçamento, os guarda numa planilha da conta da Venturini e envia o aviso por e-mail à equipe.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse aplicativo. Nesse caso, vale também a política de privacidade do WhatsApp.
- Google Fonts, que fornece as fontes tipográficas do site. Ao carregar a página, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.
- Autoridades públicas, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento sem contratação: até 2 anos após o último contato. Depois disso, os dados são apagados.
- Clientes: pelo tempo do contrato e, depois dele, pelo prazo exigido pela legislação civil, fiscal e profissional, inclusive para a responsabilidade técnica sobre a obra.
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem e pela legislação aplicável.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, conforme a seção 9, salvo quando a guarda for exigida por lei.
7. Como protegemos
O site usa conexão segura (HTTPS), que criptografa os dados entre o seu navegador e o servidor. O acesso às mensagens recebidas é restrito às pessoas da Venturini responsáveis pelo atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revisão desta política e o esclarecimento de dúvidas sobre ela.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10. Como falar conosco
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Venturini pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD.
- E-mailcontato@venturini.eng.br
- WhatsApp(11) 94739-0262
- EndereçoRua Beta, 221 · Sacomã · São Paulo/SP
Para a sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços usados ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.